Otimize a taxa de conversão de sua empresa. Conheça o CRO

Vendas B2B 15/03/2023
Mulher sentada em uma mesa enquanto usa um notebook

Qualquer negócio, seja ele pequeno ou grande, precisa de estratégias que foquem na otimização das conversões do site visando bons resultados.

Seja nas redes sociais ou e-mail, a transição de lead para cliente pode ocorrer nesses diversos canais, mas também no seu próprio site. É por esse motivo que você precisa estar de olho em estratégias de otimização.

O que é CRO?

O CRO é a otimização da taxa de conversão. Essa metodologia é utilizada com o intuito de melhorar a eficácia de um site, aplicativo ou qualquer outra plataforma digital. O objetivo é aumentar a taxa de conversão de visitantes em clientes ou usuários ativos.

Existe o envolvimento do uso de dados e análises no CRO. Com isso é possível identificar pontos de melhoria no processo de conversão, como a página de destino, formulários, botões de chamada e outros elementos da página. Identificando todos os pontos, são feitos testes A/B para testar e implementar alterações que impactam positivamente na taxa de conversão.

Se você busca melhorar o retorno sobre o seu investimento em marketing e a eficácia de suas campanhas, utilizar a metodologia CRO é importante, não só para os pontos citados, mas para melhorar a experiência que o usuário terá em seu site ou aplicativo.

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Como o CRO funciona?

O CRO é uma metodologia que envolve várias etapas e podem ser resumidas em quatro principais:

  • Análise: aqui é a primeira etapa em que é preciso analisar detalhadamente o site, aplicativo ou outra plataforma digital. O objetivo é identificar quais pontos podem ser melhorados para que possam impactar de forma positiva o visitante. São avaliados elementos como a página de destino, formulários, botões de chamada para ação, navegação, entre outros.
  • Testes: após identificar quais os pontos que precisam ser melhorados, são feitos testes A/B e outras técnicas com o intuito de avaliar o impacto das mudanças que foram propostas. Os testes podem envolver mudanças na cor, no texto, na posição dos botões, nos layouts, entre outros.
  • Implementação: após comprovar que as alterações melhoraram a taxa de conversão, elas são implementadas na plataforma. Aqui existe o cuidado para garantir que as alterações sejam feitas de forma consistente e que não causem problemas para o visitante.
  • Monitoramento: com a implementação feira, agora é importante monitorar continuamente a taxa de conversão e verificar se as mudanças estão gerando os resultados desejados. Caso seja necessário, é possível realizar novos testes para continuar melhorando a taxa.

Vale ressaltar que o CRO é um processo contínuo de melhoria, devendo ser realizado de forma sistemática e orientada por dados e análises.

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Quais ferramentas podem ajudar na realização do CRO?

Podemos encontrar ferramentas que auxiliam na hora de você utilizar a metodologia CRO. As mais comuns são:

  • Google Analytics: essa é uma ferramenta de análise de dados gratuita que pode ajudar a entender melhor como os usuários estão interagindo com o site ou aplicativo. Ela oferece informações como a taxa de conversão, taxa de rejeição, tempo de permanência na página, entre outros indicadores importantes para o CRO.
  • Optimizely: essa é uma ferramenta paga que permite a realização de testes A/B e outras técnicas de otimização da taxa de conversão. Ela permite testar diferentes elementos do site ou aplicativo, como o layout, o texto, as cores, entre outros, para identificar qual versão gera melhores resultados.
  • Crazy Egg: essa é uma ferramenta que oferece mapas de calor e relatórios de comportamento dos usuários no site ou aplicativo. Isso pode ajudar a identificar pontos de melhoria para otimizar a taxa de conversão.
  • SEMrush: essa é uma ferramenta de análise de SEO que também pode ajudar no CRO, permitindo a análise de palavras-chave, backlinks, concorrentes, entre outros indicadores que podem influenciar a taxa de conversão.

Conclusão

Em resumo, o CRO é uma técnica que visa otimizar a taxa de conversão de um site ou aplicativo, aumentando a eficácia das ações de marketing e gerando mais resultados para o negócio. Para isso, é necessário realizar análises detalhadas dos dados de uso, identificar pontos de melhoria e testar diferentes estratégias para avaliar sua eficácia. O CRO pode ser realizado com a ajuda de diversas ferramentas e profissionais especializados em análise de dados e design, garantindo uma abordagem eficaz e orientada a resultados.

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